Региональная государственная информационная система «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области» (Далее – РПГУ КО) предназначена для обеспечения доступа заявителей к сведениям о предоставляемых органами исполнительной власти (ОИВ) и органами местного самоуправления (ОМСУ) Услугах и Функциях, а также реализации возможности предоставления Услуг в электронной форме.
РПГУ КО доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации по государственным или муниципальным услугам.
Все услуги, размещенные на РПГУ КО, группированы по жизненным ситуациям, и представлены в виде каталога.
В информационной карточке каждой услуги содержится следующая информация:
- наименование услуги;
- наименование органа государственной власти или органа местного самоуправления, предоставляющего услугу;
- категории заявителей, которым предоставляется услуга;
- необходимые документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги, способы получения документов заявителями и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
- сведения о стоимости оказания услуги, если услуга оказывается на платной основе;
- результат предоставления услуги;
- сроки предоставления услуги;
- основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении;
- информация о месте предоставления услуги;
- контакты для получения дополнительной информации (телефоны органа государственной власти или органа местного самоуправления, ответственного за предоставление услуги, телефоны мест предоставления услуги);
- формы заявлений и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
- перечень и тексты основных законодательных документов, регламентирующих порядок предоставления государственных услуг.
На РПГУ КО реализован личный кабинет заявителя, доступный только после авторизации пользователя посредством ЕСИА (Единая система идентификации и авторизации), и предоставляющий следующие возможности:
- Подача заявлений на получение в электронной форме государственных и муниципальных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Кировской области, органами местного самоуправления Кировской области, учреждениями (организациями), подведомственными этим органам, а также учреждениями (организациями), в которых указанными органами размещены государственные либо муниципальные задания (заказы), с возможностью перехода к подаче заявления на предоставление услуги непосредственно из карточки услуги в каталоге услуг. Данные о заявителе, передаваемые РПГУ КО из ЕСИА, автоматически размещаются в форму подачи заявления.
- Возможность сохранения черновика заявления для возврата заявителя к заполнению и отправке заявления.
- Хранение и отображение истории ранее поданных заявлений в личном кабинете.
- Оплата начислений за оказание государственных и муниципальных услуг.
- Получение информации о стадиях процесса оказания услуги, заявление на которую подано через личный кабинет, с отображением текущего статуса в личном кабинете.
- Получение информации о статусах обработки заявлений, поданных через МФЦ, по определенному перечню услуг и решений по ним.